管理學院國際經營管理碩士學程（IBMBA）9月21日邀請高雄中央公園英迪格酒店（Hotel INDIGO Kaohsiung Central Park）總經理楊建偉（Meredith Yong）蒞臨本院企業管理研討課堂演講，除了說明英迪格所屬洲際酒店集團（InterContinental Hotels Group，IHG）的全球布局及中央公園英迪格的空間改造和行銷策略之外，他也分享在外國人在異地工作的成長經驗談。

 

楊總經理表示，整個IHG集團旗下有假日酒店（Holiday Inn）、洲際酒店（InterContinental Hotels & Resorts）、金普頓酒店（Kimpton Hotels）和英迪格酒店等品牌，目前在全球近100個國家有5400多間酒店。當他談及中央公園英迪格如何在高雄發展時，許多同學也積極發問，如在高雄同類型飯店中如何定位自己和面臨的挑戰。楊總經理也特別設計了腦力激盪活動讓同學在20分鐘內完成提案。

 

因為中山IBMBA的學生一半來自世界各國、一半為台灣本地學生，除了外籍生來到台灣讀書，未來大家更都有機會到國外謀職，因此楊總經理特別以自身也是外國人在台灣工作的經驗和大家分享三大挑戰：語言溝通、管理文化差異和觀點思考（例如International vs Local；Luxury vs Lifrstyle)。他進一步指出，當語言不通或文字使用困難的情況下，千萬不要害怕，反而要勇敢發問去了解對方想表達的內容；而身為一個外來文化管理者，他說一定要先確信自己是做對的事，才能說服異國文化的員工相信他可以領導這個團隊。「抱持謙卑的心接受團隊不同的觀點、持續學習，人不是十全十美，而信任是團隊合作最重要的因素之一。」

 

最後，楊總經理也鼓勵大家勇於學習自己不熟悉的事物。透過本次的演講，IBMBA的學生獲益良多，除了更加了解IHG和Hotel INDIGO的營運模式也對楊總經理適應異國文化差異的努力感到敬佩。