數位轉型是當今企業無法迴避之重要議題，而微軟作為資訊科技的巨人是如何走過轉型之路的呢？ 管理學院ACT全球商管學程日前榮幸邀請微軟Asia GTM Landing Lead何虹博士至亞洲經營管理 (The Asian Business Context)課堂演講，分享微軟史詩般的變革創新故事。

「數位轉型非始於一個決策，它是一趟旅程。」何博士在演講一開始回顧了自己在微軟20多年的職涯經歷。在擔任不同領導職務，遊走在數個國家，並親眼見證了微軟浴火重生，她表示，數位轉型仰賴多個小專案所累積的經驗與競爭力，才能慢慢見效。「成功的轉型建立在以人為本的科技創新思維上，善用數據、升級人才，才能提升企業競爭力。」

何博士強調，在不久的將來每家公司將轉型成科技公司，全球社會也將受益於高科技密集度所帶來的技術優勢，同時產業邊界也將越來越模糊，企業文化也會隨之改變。「人類的智慧源自日常知識的累積，而知識則是從以數據為載體的各種訊息中不斷總結歸納所提煉出來的，也因此如何妥善收集並活用數據是數位轉型的成功的重要關鍵要素。」

數位轉型成功金律：定義願景與策略、改變企業文化、發掘獨特潛能、培養人才

「企業在數位轉型中需要從企業的願景策略、文化、獨特價值、人力資本四大方向來訂定目標。」何博士指出，數位轉型的首要步驟是重新檢視企業的策略願景。微軟在1975年微軟創立時的願景是「讓每個人的家中及桌上都有一台電腦！」，而現在微軟的使命是「讓地球上每個組織以及每一個人都能實現更多、成就非凡」。透過不斷檢視企業的願景，才能勾勒出清楚且務實的組織未來藍圖，並更好的引導企業日常策略與目標的制定。

企業文化也是影響數位轉型成功與否的重要關鍵。何博士指出，數位轉型等同於文化轉變，也因此建立一個多元、包容、有彈性的文化，將有助於員工接受變革、提升員工對於轉變的適應性。

她進一步表示，數位轉型成功不僅追求科技卓越，更要培養人才。成功的數位轉型需要人才和技術的高度契合。企業應該賦予員工良好的學習環境、相應的培訓、利於發展和應用技術的工具，讓員工能在數位轉型中發揮更大的價值，進而發展出企業獨特競爭優勢。她以川崎重工為案例，說明如何透過導入微軟工業元宇宙服務加快維修和啟動新生產線流程，幫助員工更快、更高效地構建產品。

新冠疫情後我們進入了一個新常態，何博士認為，數位轉型會是企業發展的主要動力，身為Gen Z的大家將會是未來十年科技發展的推動者。她鼓勵同學，培養成長型思維，面對困難時勇於挑戰自己，從失敗汲取經驗，持續學習不斷提升自己的競爭力。

（人管博賴彥竹撰稿 / 管院媒體編修）


💡「ACT全球國際商管學程」。由中山管院、加拿大維多利亞大學(University of Victoria)和奧地利林茲大學(Johannes Kepler University Linz)合作打造的九個月跨國學習計畫，讓同學們在北美、亞洲和歐洲三大洲間穿梭，體驗跨文化交流的精彩旅程。