在跨國團隊中如何展現影響力與執行力？管院國際交流暨認證辦公室於 115 年 5 月 13 日 (三) 舉辦【英語學習角落 (English Corner)】活動，邀請 MBA 校友 Ronnie Nunez（李睿）擔任講者。Ronnie 以「在多元團隊中展現影響力與執行力」為主題，與同學分享自己多年在台灣與跨國工作環境中的實際經驗，透過四大真實職場情境模擬與現場互動，帶領同學認識跨文化溝通中常見的挑戰，以及如何在國際團隊中建立良好合作關係。

【跨文化溝通最大的挑戰：不敢說出真實想法】

Ronnie 分享，在跨國團隊裡，文化差異往往比語言問題更難克服。活動中，他以「發現團隊問題（Spotting an Issue）」的情境為例，描述有些主管習慣單向下指令，不太讓團隊表達意見，久而久之容易讓員工失去參與感與熱情。同學在討論中反饋，面對溝通受阻可能會選擇離職，或嘗試與主管坦誠交流。

同時，Ronnie 也提及，台灣人往往習慣隱忍不說自己的想法，但西方職場文化則更鼓勵主動發聲。對此，他鼓勵大家適度表達自己的觀點與感受，不需要一味迎合別人。在多元文化環境中，保有自己的價值觀與個性其實很重要，學會建立界線，反而更能長久地與他人合作。

【工作太多怎麼辦？學會適時說「不」】

另一個讓同學很有共鳴的主題，是「工作越做越多（Getting Overworked）」。Ronnie 分享，自己過去在台灣工作時，也曾因為願意幫忙，而被主管不斷增加工作內容。

他坦言，後來才慢慢學會不要什麼事情都答應，也要適時拒絕額外工作。他提醒同學，努力工作很重要，但若沒有界線，容易讓自己長期處於高壓狀態，如何在願意付出與照顧自己之間取得平衡，是職場中很重要的一課。

【主動創造價值，比抱怨更有用】

談到團隊合作時，Ronnie 也分享了「缺乏主管支持（Lack of Admin Support）」的案例。當時團隊成員經常遲到、影響工作效率，但主管卻沒有積極處理。面對這樣的情況，Ronnie 選擇主動提出新的工作方式，希望能獨立作業，並用實際成果證明自己的能力。最後，他不但成功改善工作表現，也獲得升遷機會。

他鼓勵同學，遇到問題時，與其只是抱怨環境，不如試著思考：「我可以怎麼做，讓事情變得更好？」有時主動解決問題，比等待別人改變更有效。

【文化誤解難避免，重點是願意理解彼此】

活動中，Ronnie 也提到跨文化溝通中很常見的「誤會（Misunderstanding）」。他分享自己曾因一句玩笑話讓同事感到不舒服，對方甚至一度不願與他說話。後來，他選擇持續釋出善意，慢慢修復彼此關係，也發現每個人成長背景不同，對幽默與溝通方式的接受度也不同。

透過這次經驗，Ronnie學會在不同文化中，更留意對方的感受與反應。他表示，跨文化合作最重要的並不是完全避免誤會，而是在發生誤會後，願意理解彼此、保持尊重與溝通。

【現場互動與 Q&A：從會議沉默談跨文化溝通與團隊影響力】

針對學生提問「如何避免會議中的尷尬沉默」，Ronnie 提供了不同觀點。他認為，沉默不一定代表冷場，有時反而表示對方正在認真思考你的想法。與其急著填補空白，不如給彼此一些思考空間。

此外，面對許多人擔憂的語言隔閡，Ronnie 建議可善用「Typeless」等數位工具輔助表達，並鼓勵大家平時多觀看各國的喜劇或在地電視節目，藉此深入理解他國的社會常態與幽默感幫助自己未來更自然地融入國際團隊。

【總結：在多元共融中，保有本我與持續成長】

活動最後，Ronnie 總結道，不需要因為進入國際環境，就刻意改變成另一種人，真正重要的是，在理解不同文化的同時，也能保有自己的特色與價值觀。透過 Ronnie 生動的情境演練與實務建議，同學不僅更加了解跨國職場中的實際溝通情境，也學習到如何建立自信、面對衝突，以及在多元團隊中找到自己的位置。

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（企管碩張昕霓撰稿／管院編修）