管理學院職涯發展辦公室於11月3日辦理「25sprout創業經歷分享講座」，由中山機電系97級校友、25sprout (新芽網路)共同創辦人劉邦彥Alex，向同學們分享如何透過SurveyCake的問卷服務吸引大企業合作，並從2人成長到目前近100人的公司；以及他從中山畢業後的創業之路。

當天晚上，透過zoom線上分享，Alex介紹新芽網路的產品、服務內容。大家所熟知的SurveyCake問卷服務就是新芽網路的主力產品。當初開發出SurveyCake問卷服務的契機，源自於參加一場活動，當主辦單位發下紙本問卷請大家填寫的時候，劉邦彥與他的夥伴郭育廷發現許多人沒在專心填問卷，反而都在滑手機，他們就靈機一動想到或許可以將問卷與手機結合，讓更多人願意完成問卷。因此，在活動結束後不久，他們就建立出SurveyCake的雛型。為了與其他競品有所差異，最終選擇主要與企業合作，提供分析問卷資料的服務，幫助企業根據資料即時應變。以滿意度調查為例，當消費者在滿意度問卷的評分低於企業標準的話，會即時推播通知，讓負責的主管、人員盡快改善。他引用亞馬遜創辦人貝佐斯的話鼓勵想創業的同學們：「專注於那些在事業中不變的事。」例如企業不變地都希望得到顧客的資料、回饋，而這「不變的事」正顯示出市場需求，新芽網路因而在這「不變的事」創新，讓問卷資料有了「下一步的應用」，讓合作企業願意年復一年的續約。

近幾年，新芽網路開始向海外拓展。而最關鍵的時間點是幾年前，Alex與團隊到美國、香港簡報，因而吸引到歐洲麥當勞的注意，從而建立合作關係，新芽網路也正式進入歐洲。歐洲麥當勞現正使用SurveyCake問卷蒐集消費者的回饋，並根據資料選擇解決方案。Alex指出：「如果有50%的把握時，就可以出國試試看。」

接著Alex分享他如何帶著在中山四年的學習收穫、社團經歷，與夥伴創立能持續獲利的事業。在大四時，他選修了一門企管系的課，原本以為是輕鬆就能得到的學分，結果教授要求每位學生參加創業競賽，那門課頓時帶來繁重的負擔。最後雖然沒有贏得創業競賽，但他因此進入捷安特實習，並成為YouBike的第一位員工。即使在幾年後選擇離職，但在捷安特時建立的人脈，幫助他找到創業初期的重要客戶。另外，也有許多客戶是透過在大學參加社團「勁舞社」時認識的人脈牽線，進而成為長期合作的客戶。因此，Alex分享：人脈的軟實力，在創業找尋客戶的過程中扮演相當重要的角色。就像賈伯斯所說：「你無法預先將點點滴滴串連起來，只有在未來回顧時，你才會明白那些點點滴滴是如何串在一起的。」在新拓展人脈、經歷新事物的當下，也許不清楚這些經歷對自己的未來有什麼影響，但從他的經歷告訴同學，這些經歷正一點一滴建構我們的未來。

在QA時間，許多參與同學踴躍發問，Alex也進一步分享他從剛進入大學，到最後畢業的心態轉變；還有許多關於新創公司的如何拓展新市場、甚至到海外發展，也包括如何在事業持續擴張下，適度調整公司架構；也提到在經營新芽網路過程中遇到的困難，最後透過改變營運架構才順利發展至今。並呼應到最後Alex對同學們的鼓勵：「你必須非常努力，才值得擁有那些幸運。」每天把眼前的每件事做好，並將其當作是人生的累積，終有一天這些累積會有所回饋。另外，也要勇敢做夢，如同小說《生命清單》中的一句話：「冒些險,看看自己會走到哪裡去，因為它們才是讓這趟人生旅程值得走一遭的事。」