大合照

隨著AI興起、科技日新月異、產業快速變革下，各行各業面臨極大挑戰，什麼樣的工作能走在前端，協助企業突破困境，乘風破浪邁進？

中山大學管理學院積極與各大企業合作，提早培育社會人才，增進學生的職場競爭力。本次邀請到勤業眾信聯合會計師事務所，辦理「風險諮詢管理人才培育計劃」，吸引41位對風險管理顧問行業有興趣的同學參與，進行為期五週的培育課程。

勤業眾信Deloitte以多元且深入的實務經驗為立基，協助客戶處理企業內部最關鍵的課題。主要有五大專業服務，包含：管理顧問服務Consulting、財務顧問服務Financial Advisory、風險諮詢服務Risk Advisory、稅務與法律服務Tax & Legal、審計與確信諮詢服務Audit & Assurance，提供客戶全面的專業服務。

首堂課講述「科技時代如何駕馭海量資料－大數據時代的科技應用」，邀請到勤業眾信的風險諮詢服務部資深經理 蘇盈誠先生，帶領同學了解風險諮詢服務、打破顧問的傳統刻板印象、介紹如何迅速地從數據中找出異常，成為善用AI駕馭資訊海嘯的成功者。

蘇盈誠講師分享顧問的職涯發展

認識風險諮詢服務 著重解決問題
站在客戶立場思考、傾聽其需求

勤業眾信的風險諮詢服務囊括會計、數位科技與策略風險、法令遵循服務等六大項目，輔以資料分析和人工智慧技能，服務對象包含：大中華區的金融、高科技、製造和消費零售產業，橫跨眾多產業。工作內容繁雜、客戶每天來來往往，顯示出顧問行業繁忙的一天。

大眾對顧問的刻板印象停留在到處旅行吃喝、能自由安排時間，事實上卻不是如此，蘇經理打破顧問傳統形象，解釋顧問的存在即是幫助客戶解決問題，要花時間了解客戶，並站在客戶立場思考，及時傾聽客戶的需求、公司內部成員頻繁交流意見，才能為客戶提供最佳建議和解決方案。

因此，在尋找顧問人才上，著重於解決問題、持續學習、擅長與人交談、享受變動的人格特質，學生在求學期間可以藉由練習表達、團隊合作、提升專業能力和時間管理來加強顧問能力。

此外，顧問們還須熟悉各行各業及相關法律，做出適當的風險管理策略，例如：與新光人壽打造「人生設計所LIFE Lab.」，以無壓力的創新教育遊戲方式喚起大眾對保險規劃的意識，並給予合宜的購置建議，讓民眾生活更安心。

數據分析與風險評估的關係

資料分析怎麼做？
善用科技提升評估風險準確度

蘇經理引用台塑集團創辦人王永慶先生說過的話「如果沒有異常，就看能不能發現異常」說明異常管理在風險評估中的重要性，以往的管理方式是檢視各種報表，找出不到1%的異常，花費大量時間，且成效有限，然而，現今的管理方式融入大數據分析與視覺化的風險智能儀表板，讓1%的異常自動出現，節省人力時間成本。

異常資料分析具體怎麼做？分析結果如何有效呈現？蘇經理一一解釋，先了解營運流程和產業特性，才能知道風險可能出現處，並建立可供分析的數據格式和分析模型，此時搭配合適的分析工具，常見工具如：Python、R、Excel，緊接著評估分析結果，最後根據辨析出的風險給予客戶具體改善建議。

蘇經理進一步說明分析結果有效呈現方法，其重點在於「資料視覺化」，透過輸入資料、分析處理，最後以多維度和具故事性的形式呈現，例如：折線圖、氣泡圖、圓形計量器。

善用科技提升評估風險準確度的另一重點為AI技術，舉例來說：傳統使用營運資金周轉天數來評判資金能力，越低則資金運用彈性越高；如今的數位時代導入AI，風險考量因子納入風險彙總與異常特徵分析，加上機器學習的異常分析，使得尚未發生的潛在風險自動出現，及時避免。

課堂最後，相信同學對管理顧問產業有更多的了解，也體會到AI大數據分析和資料視覺化在風險評估的重要性。蘇經理以「以後人類會分成懂得用AI與不懂得用AI的人」來提點同學，唯有掌握大數據分析，才能提升自我競爭力，更是當代青年不可不具備的技能，勤業眾信已跟上時代潮流，做好準備歡迎志同道合的學生們加入。

（企業管理學系林采葳撰稿    / 管院媒體編修）

眾多學生積極參與