Matthew講解履歷五大重點
 

中山大學管理學院的國際化在學術界享負盛名，校友遍布世界各地。其中，來自美國的Matthew Hopkins(何士修)在2013年來到台灣，成功完成人力資源管理全英語碩士（GHRM MBA)後，運用深耕台灣八年的經驗，成功取得自己的夢想工作，在台灣求學的經歷、就職的感悟，都成為Matthew何士修一路以來人生的養分。

今年3月，Matthew何士修再度來訪台灣，受管院職涯發展辦公室的邀請，於3/25和3/28與中山學子們分享自己製作履歷、以及上台發表的實用技巧。聽聞外國畢業校友即將返校分享，同學報名踴躍，總參與人數高達125人，全程積極互動，氣氛熱絡。

魔鬼藏在細節裡 最全面履歷製作撇步

在多年的人資歷練中，Matthew做過許多份履歷，也看過許多失敗的案例。也因為曾在台灣居住多年，Matthew注意到台灣與各國對履歷的要求有著些許差異，好比個人照片是台灣履歷上的必備，而美國與歐洲卻毫無必要。

一開始簡短介紹自己後，Matthew立即點出許多人可能犯下的錯誤：將沒有直接關連的經驗寫進履歷。面試官想看到的只有與應徵職位相關，能對工作有幫助的經歷。若考量擔心經驗過少顯得自身乏善可陳，硬納入不相關經驗，也無法獲得面試官青睞。將自身的突出表現及工作重點（例如：競賽、專題、專案、團體報告等）按照年份條列式紀錄，用簡短或量化的句子清楚描述：

●成就或亮點事蹟
●如何完成
●最終成效
●帶來的影響，讓整份履歷字字重點。

在陳述自身經驗上，Matthew強調不論是多麼渺小的經驗，甚至是大學時期某堂課的分組組長，只要凸顯出重要性、困難度、克服的難關等，也能增添履歷亮點。履歷通常展現自己最好的一面，甚至有點誇大也不為過，才能爭取進面試機會，有這樣的想法是做出好履歷不可或缺的心理技巧之一。

編寫完履歷後，並不代表結束，還必須經過自己與他人多次的檢查，確保能呈現出最好的自己。Matthew更強調，履歷中有許多須注意的細節，像是一般人不會注意的字體。履歷中最好使用單一字體，且不應使用看似花俏的字體，以免破壞自己的形象。

除此之外，在描述自己時，也應盡量避免與人重複度高的特質，例如：團隊合作、負責、樂觀等，對審閱無數份履歷的面試官來說，這些特質早已司空見慣，即使知道了也不會在意，他們更想在履歷上看到獨一無二的特質。

自信表達 準確抓住面試官目光

成功收到面試通知後，該如何準備面試？Matthew首先點出了解企業的重要性，對企業及應徵職位的充分了解，能展現自己的誠意，同時也是保障自己職涯的方法之一，在仔細看過應徵職位的介紹後，才發現待遇不如預期或工作內容不同於理想，這些案例並非少數。

除了充分了解企業與職位，事先做功課可能出現的面試題目也同等重要，不只讓我們面對考題時能駕輕就熟，更因為考官可能問一題常見但關鍵的考古題：「請問有什麼想問我們？」

Matthew解釋，如果應徵者真心非常想要勝任一份工作，一定有許多問題想請教面試官，不論是升遷、處事風格或是其他事物，如果應徵者表示沒有任何問題，可能讓面試官誤以為對職位的不重視或並非必要，而將機會讓給別人。

另外，Matthew更分享自己在即將面試前的準備。為了讓自己處在最佳狀態，他在面試前至少30分鐘內將全神貫注在思考面試，不會分心去做其他事，好比使用手機、看電視，並試著想像出自己面試成功的畫面，緩解自身緊張的情緒，以自信取而代之，才不會因為過度緊張而回答失當，提出無關緊要的問題或疏忽原先想鉅細靡遺詳述的細節。

Matthew分享自己的訣竅，他有針對面試表達的5個C：「Competency (個人能力)、Character (個人特質)、Communication Skills (溝通技巧)、Culture Fit (不同文化契合)、Career Direction (個人職涯方向)」用好的溝通技術，詳細介紹自身能力、特質、未來職涯目標，並注意不同地區文化的不同，保持自信展現最好的自己。

在寄發履歷時的信件撰寫也有值得留意的技巧，例如主旨應用精簡的標題讓收信者一目瞭然信件目的；一封郵件應只包含1個主題或目的，避免收信者感到混亂；郵件副本只需寄給相關部門或人員，避免浪費大家的時間；收到來信時也要盡快回覆，即使尚有待確認事項，也可以先告知已收到郵件。

有效溝通，寫好Email展現專業

「Email不只是用來傳遞訊息的工具，要是忽略細節，很可能影響事業的發展。」Matthew語重心長地提點，除了精簡的主旨、完整無錯字的內文，好的Email更需要一個合適的開頭，引導整封信件走向輕鬆或正經的氛圍。不只如此，Matthew也強調信件裡列點呈現多項資料及畫底線強調重要訊息等小細節，都能幫助我們寫出更佳清晰易讀的信，讓讀者一目了然，同時避免遺漏資訊。

在講座的尾聲，Matthew以兩封不同撰寫格式的Email相互對比，讓同學具體了解兩者的不同，並留下自身聯絡資訊，在鼓勵同學未來面試無往不利的同時歡迎所有在履歷撰寫上碰壁的同學向他請教。

（企管系藍勗愷同學撰稿 / 管院媒體編修）