在高雄，做電商的公司不算多，然而，卻有一家在地起家的電商，能做到在10年間於美股上市、2022年成為亞馬遜前五大賣家，表現非常顯赫，「飛輪電商」讓我們看見台灣企業的韌性與傳奇。

飛輪電商（Hour Loop, Inc.）於2013年在美國成立，並於2019年在高雄設立子公司。自2013年創立以來，飛輪電商不斷顯著成長，身為常年位於亞馬遜前五十大的賣家，飛輪電商與超過700間廠商合作，代理銷售各種類產品，於2021達到6279萬美元，而在2022年更達成超過1億美元的營業額。更於2022年第四季成為亞馬遜前五大賣家，同年，還成功於美國那斯達克交易所掛牌上市。

飛輪電商同時也擴大徵才，在2022年員工人數成長兩倍至180位。從此數據可發現飛輪電商的不斷擴展公司規模。另外，在公司組織方面，飛輪電商採用扁平化架構，鼓勵創新，員工想法也可以更有效率的傳遞。 

這次中山大學資訊管理學系有幸邀請飛輪電商各部門同仁與主管到場分享，分別由Monica Peng, General Manager（左圖）、Willy Chia, Project Manager（中間）與Yao Hsiao, HR Manager（右圖）來為同學們介紹自家公司的發展與企業文化。

飛輪電商同仁與主管分享
公司發展與企業文化

「飛輪電商的產品非常多樣化，從裝飾用品、玩具、廚具到日常生活用品應有盡有。在特殊節慶如萬聖節、黑色星期五銷量成長更為顯著。」首先是General Manager-Monica Peng的介紹，她點出飛輪電商的產品，以及配合美國節日的銷量變化。

Monica也特別提到了數據在Business Department所扮演的角色。像是透過觀察數據來降低高退貨率，這涉及了選品、包裝、商品特性、商品品質及尺寸等。在庫存管理方面，可以透過數據來優化採購量與進貨時間，並根據數據來調整銷售策略等。

另外，前陣子飛輪電商也參與了在美國亞特蘭大、芝加哥、拉斯維加斯舉辦的Trade Show。Trade Show是個大型博覽會，參與者包含上千家廠商，在這場博覽會，每個廠商都會積極推銷產品，而飛輪電商就可以從中尋找出適合他們與有市場潛力的產品，不但可以增強競爭力，還可接觸更多廠商、穩固關係。

接著是Willy的講解，他也不斷提及了數據的重要性，可見數據在飛輪電商是不可或缺的一環。而關鍵字也於提高產品曝光度方面扮演著非常重要的角色，飛輪電商透過精準地將產品掛勾關鍵字，推薦給消費者其他商品以增加銷售。

談到企業內部，Willy也分享了亞馬遜所提出的「領導力準則 Amazon Leadership principles」—Think Big / Invent and Simplify / Ownership，是身為一位優秀的領導者所需具備的特質。

最後是HR Manager-Yao Hsiao的介紹—飛輪電商有良好公司文化，除了鼓勵員工大膽思考，公司的扁平化組織架構也使得每位員工的想法都能得到重視，不需擔心自己的想法經過層層傳遞流失或是需要等待多時才能得到回應，所有的想法都會快速讓上層知道，上層也會即時給出決策，員工也能和CEO、Manager一對一的表示想法，進行更有效的溝通。

除此之外，公司管理職位也沒有年資限制，整個環境是非常有活力並不斷創新的。此外，飛輪電商給予完備的員工福利，除了有舒適的工作環境外，也有彈性的工作時間以及定期舉辦的部門團建活動，不僅能凝聚部門的向心力，也能有效提高產能。

資管系表示，非常謝謝飛輪電商本次精彩的介紹，不僅讓同學們更加認識飛輪電商，也收穫了許多有助於未來職涯選擇的資訊。另外，飛輪電商也提供完善的實習計畫，歡迎有興趣的同學們投遞履歷申請，有機會加入飛輪電商！

(資管系同學董昱辰、郭向恬撰稿 / 管院媒體編修)