在國際職場裡，一杯咖啡的作用往往比一份履歷更大，它能讓陌生的兩個人建立連結，讓對話從寒暄走向合作，也能讓機會在最日常的場景中悄悄發生。愈來愈多跨國企業將「Coffee Chat」視為觀察人才的窗口，而如何在短短數十分鐘內展現真誠、好奇與專業，成為新世代求職者必備的溝通能力。管理學院「職涯發展辦公室」於 114 年11月27日舉辦本學期第三場「英語學習角落（English Corner）」活動，特邀本校國際經營管理碩士（IBMBA）校友 Svetlana Boldina 擔任講者。來自俄羅斯的 Svetlana 在台灣深耕 13 年，具備豐富市場開發與跨文化溝通經驗。本次講座從第三人稱視角切入，帶領同學理解Coffee Chat的運作方式作方式與核心精神，協助同學掌握這種非正式卻高價值的交流模式，進一步拓展職涯人脈並累積多元連結。

【Coffee Chat定義與事前準備】

Coffee Chat是一種輕鬆且有效的交流方式，通常只需要15-30分鐘就能建立基本連結，適用於職涯探索、跨部門合作與一般社交等多種情境。

在正式開始前，Svetlana提醒同學務必先了解交流對象的背景，例如透過 LinkedIn、Instagram 等平台，找出可能的共同點或延伸話題，並列出想詢問的問題清單，使整體對談更順暢、自然，也能展現充分準備的誠意

【對話結構：從破冰到深入交流】

Svetlana 透過 Carnegie 的「對話堆疊（Conversation Stack）」概念，說明一場 Coffee Chat 的完整流程。在簡短自我介紹後，可先以生活化的題目作為破冰，例如旅遊、閱讀、運動等興趣話題，快速營造輕鬆氛圍。

接著再逐步引導至職涯相關的深度提問，並結合事前蒐集到的個人資訊，使交流更有脈絡。

她也提醒同學，在分享自身背景時保持謙遜，以好奇心作為提問核心，避免觸及敏感議題，使對談更自然並富啟發性。

【六大原則與後續行動：建立長久連結】

Coffee Chat 著重人際互動，因此良好的溝通與傾聽十分關鍵。Svetlana 介紹了 Carnegie 的六大原則，包括：微笑、記住對方名字、真誠傾聽、避免獨佔談話、聚焦對方興趣、讓對方感受到自身的重要性。

這些細節能有效提升交流品質，也是建立信任感的基礎。她也提醒，對談結束後務必在 24 小時內進行後續跟進，例如寄送感謝訊息或分享有用資源，讓連結延續並深化關係。

【實戰演練：角色扮演與提問技巧訓練】

在講座最後的實作活動中，Svetlana 請同學搜尋她的公開資訊，並以她為假想對象進行提問，練習運用「對話堆疊」展開 Coffee Chat。同學們從旅遊經驗到職涯轉換歷程皆有提問，並展現良好觀察力。

此外，各組也實際進行短時間的 Coffee Chat 練習，透過同儕互動檢視自己的表達方式，並從交流後的回饋中獲得具體收穫。

【總結：以 Coffee Chat 建立跨文化人脈與職涯自信】

透過本場講座，同學對 Coffee Chat 的核心策略、提問技巧以及建立信任的方法有更深入的理解。Svetlana 以自身跨文化經驗示範如何在短時間內展現專業、延伸話題並創造高品質對談。搭配實作練習，學生能在未來的職涯探索與國際交流中，更自信地運用 Coffee Chat 拓展人脈、累積洞見，為長期發展奠定穩固基礎，使每一次交流都成為持續合作的起點。

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💡114-1學期「全英語學習角落（English Corner）」活動總表請參閱：https://reurl.cc/dqXQNz
 

（企管碩張昕霓,財管系黃宥姗撰稿/管院編修）